to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı (0537 398 ****) 09.10.2025 tarihinde T** T***’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone uygulamasından cayma bedelini kontrol ettim. Her iki kanalda da bana 210 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi ve uygulamada da bu tutarı gördüm. Buna güvenerek hattımı taşıdım.
Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturamda 1.433,25 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturada bu tutarın dışında herhangi bir ek ücret veya açıklama yer almıyor. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bana e-mail atmamı söylediler. E-mail gönderdim, fakat bana sürekli “ekran görüntüsü var mı” diye sordular. Ben de o gün uygulamada 210 TL gördüğümü belirttim, ancak yardımcı olmadılar. Her seferinde farklı bir gerekçe sunmadan ilgisiz davrandılar ve “o faturayı ödeyeceksiniz” dediler.
Hattımı taşımadan önce bana bildirilen cayma bedelinin 210 TL olmasına güvenerek işlem yaptım. Vodafone’un bu süreçte verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur oldum. Cayma bedelinin 210 TL olarak düzeltilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
2025 Temmuz ayında, onayım alınmadan Vodafone tarafından faturalı bir tarifeye geçirildim. Bu değişiklikle ilgili yalnızca kota bilgilendirmesi içeren bir SMS aldım, herhangi bir şekilde onayım sorulmadı. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kesinlikle böyle bir geçişi kabul ...
Vodafone faturalı hattımı 15.10.2025 tarihinde taşımam gerekirken, 15.09.2025 tarihinde taşıdım. Taşıma işlemini online olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir şekilde, son 1 ay içerisinde hattımı taşımam durumunda cayma bedeli ve kullanmadığım ayın faturasının yansıtılacağına dair ...
Yorumlar