to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaplanan Cayma Bedeli Ve Haksız İcra Takibi
18/10/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek cayma bedelinin 875 TL olacağı bilgisini aldım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 2.745 TL cayma bedeli faturası çıkarıldı. 6 aylık taahhüdümün kaldığını belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yalnızca ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bana yazılı bir açıklama sunulmadı.
Daha sonra tarafıma avukat aracılığıyla icra takibi başlatıldı. Kullanmadığım 900 TL’lik bir ücreti ödedim, fakat haksız bulduğum cayma bedelini ödemedim. Şu anda icra takibiyle ilgili resmi evraklar da elime ulaştı.
Vodafone’dan, ilk bildirilen 875 TL’lik cayma bedelini ödemeye hazırım. Fazla çıkarılan tutarın ve icra işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18/10/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek cayma bedelinin 875 TL olacağı bilgisini aldım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 2.745 TL cayma bedeli faturası çıkarıldı. 6 aylık taahhüdümün kaldığını belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yalnızca ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bana yazılı bir açıklama sunulmadı.
Daha sonra tarafıma avukat aracılığıyla icra takibi başlatıldı. Kullanmadığım 900 TL’lik bir ücreti ödedim, fakat haksız bulduğum cayma bedelini ödemedim. Şu anda icra takibiyle ilgili resmi evraklar da elime ulaştı.
Vodafone’dan, ilk bildirilen 875 TL’lik cayma bedelini ödemeye hazırım. Fazla çıkarılan tutarın ve icra işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
