to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Kırılabilir Ürün Taşıma İhmali 6000 TL Değerindeki Süs Eşyasını Hasara Uğrattı
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen süs eşyası, Bursa Pilot Sanayi şubesinden teslim aldığım kargoda kırılır ibaresi bulunmasına rağmen 8 Mayıs 2026 tarihinde paketi açtığımda parçalanmış şekilde çıktı. Kargo paketinin üzerinde açıkça uyarı olmasına karşın ürüne gereken özenin gösterilmediğini düşünüyorum.
Bu ürün için 6.000 TL ödeme yaptım ve şu an kullanılamaz durumda. Hasar, paketi açtığım anda fark edildiği için teslimat sırasında görevliye bildirme imkanım olmadı, ancak sorunun tamamen taşıma esnasındaki dikkatsizlikten kaynaklandığını görüyorum.
Ödenen bedelin tarafıma iade edilmesini ve hasarımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35950443 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
