to read complaints and reviews, or file yours.Kuryeye Ulaşamama Ve Çiçek Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle İade Talebi
Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için saksılı çiçek siparişimi 4 Mayıs tarihinde, özellikle hazırlamaya zamanları olsun diye erken verdim. Teslimat için de 10 Mayıs Anneler Günü’nde Ataşehir adresine sabah 09:00–14:00 saat aralığını özellikle seçtim. Buna rağmen şu an saat neredeyse akşam 6 olmasına karşın sistemde çiçeğin hala adrese teslim edilmediği görünmekte ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor.
“Kuryeye ulaş” seçeneğini kullandığımda kuryeyle iletişim sağlanamıyor uyarısı alıyorum. WhatsApp müşteri hizmetlerine defalarca mesaj yazmama rağmen kimse cevap vermedi. Aynı numaradan aradığımda da telefonu açan olmadı. Tarafıma hiçbir SMS arama bilgilendirme zaten yok. Anneler Günü pazar gününe denk geldiği için adeta herkes kendine tatil ilan etmiş gibi bir durumla karşı karşıya kaldım. Madem böyle bir organizasyonu yönetemeyeceksiniz, neden sitenizde Anneler Günü’ne özel ibareler ve saat aralığı seçme opsiyonu sunuyorsunuz?
Şu anda annem bu çiçeği daha ne zamana kadar bekleyecek, gece mi, ertesi gün mü gelecek, yoksa hiç mi gelmeyecek belli değil; çiçeğin akıbeti tamamen belirsiz. Beceremeyeceğiniz bir işi üstlenmeniz ve bu kadar özel bir günde insanları mağdur etmeniz kabul edilemez. Sizden ilk kez alışveriş yaptım ve ilk siparişimde pişman oldum, kimseye de tavsiye etmiyorum.
Sipariş numaram 31a2c9’dur. Tarafıma çiçeğin durumu hakkında ivedilikle net bilgi verilmesini, çiçek gönderilemeyecekse de ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akşam 8 :20 oldu hala hiçbir bilgi arayan soran yok çiçek zaten gitmemiş. Kesinlikle bu saatten sonra sadece ücret iademi istiyorum, Yaşlı bir kadın tüm gün evde getireceğiniz çiçeği bekledi durdu. Bu muamele için tebrik ederim sizi. Bu şirketin bir daha özel günlerde başaramayacakları girişimlerde bulunmamalarını ve insanları mağdur etmemesini temenni ederim.
Benzer şikayetlerin ardı ardına bu siteye yazıldığını okuyorum çeşitli illerde de olmuş. Umarım para iademiz sorunsuz gerçekleşir de bir dolandırıcılık vakası yaşamıyoruzdur
Sabah uyandığımda WhatsApp'a gece 11:55 - 12:15 arasında müşteri hizmetlerinin nihayet bir cevap yazmış olduğunu okudum. 3-7 iş günü içinde iade edilecekmiş param. Sabah sitelerine girdim hem mobil uygulaması hem de internet sitelerinde sipariş bölümümü kontrol ettiğimde ise sipariş sayfamı tamamen silmiş olduklarını görüyorum, hiç sipariş vermemişim gibi yapmışlar. Yani en azından iptal veya iade diye bir şey görünmeliydi. Ücret dedikleri gibi 3-7 iş günü içinde yatmazsa üst mercilere başvuracağım umarım böyle bir durum yaşamak zorunda kalmayız 🙏🏻...
Bu şekilde mail de gelmiş ancak henüz bankama yatan bir geri ödeme yok
Bugün iadem bankama yatmış. Teşekkür ederim.
İade ücretim bankama yatırılmıştır teşekkürler
Umarım dediğiniz gibi bir vaka yaşamıyoruzdur bana hala bir dönüş olmadı. Şikayette bulundum gerekirse konuma gideceğim.