Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Fiveofive adlı 505cover.com sitesi üzerinden 2 Nisan tarihinde Redmi 12 model telefonum için “Berserk Sword” isimli telefon kılıfını sipariş ettim. Ödemeyi iyzico üzerinden yaklaşık 390 TL olarak yaptım ve tarafıma #1212 kargo takip numarası verildi.

Ancak aradan 1 ay 7 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir güncelleme aldım. Sitenin belirttiği kargo süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen siparişim hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iletişime geçmek istediğimde de herhangi bir muhatap bulamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya ilgili ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum.