to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Sadakati Göz Ardı Edildi Ve Yüksek Fiyatlı Tarifeler Sunuldu
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi sona yaklaşırken, benzer içerikte, makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep etmeme rağmen, yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Mevcut tarifem sona erdiği halde bana sunulan yeni seçenekler oldukça yüksek fiyatlı ve bütçemi zorlayacak seviyede.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım, uygun fiyatlı bir tarife talep ettiğimi defalarca belirttim; ancak tarafıma yardımcı olunamayacağı söylendi ve daha uygun bir teklif sunulmadı. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, sadakatimin de dikkate alınmadığını hissediyorum.
Ben, mevcut kullanım alışkanlıklarıma yakın içerikte, faturalandırma açısından daha makul ve piyasa koşullarına uygun, bütçemi zorlamayan bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek tarafıma daha uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
