to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası 1200 TL Fatura Ve Uygun Olmayan Tarife
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 400 TL civarında gelmesini beklediğim fatura 1200 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt bitişinden sonraki ilk faturada bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu faturanın yüksek gelmesi sonrasında Vodafone tarafından aranarak başka bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak geçtiğim bu yeni tarifeden de memnun değilim, ne fiyat ne de sunduğu şartlar beklentimi karşılamıyor. Daha önce de şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Vodafone’un beni tekrar arayarak hem yüksek gelen fatura konusunda açıklama yapmasını hem de bana gerçekten uygun, makul fiyatlı ve avantajlı bir tarife/kampanya sunmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte bana net, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
