Ziraat Bankası Emekli Maaş Hesabına Yetkisiz Bloke Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ziraat Bankası Antalya Kepez şubesinde bulunan emekli maaş hesabıma, bilgim ve iznim dışında bloke kondu. Ne zaman bloke işlemi yapıldığını bilmiyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe de iletilmedi. Emekli maaşım hesabıma yatmasına rağmen bu blokeden dolayı maaşımı kullanamıyor, hesabımdaki paraya erişemiyorum.

Şubedeyken kendi müşteri temsilcimi aramama rağmen telefonlarımı açmıyorlar ve hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Emekli maaş hesabına, emeklinin rızası olmadan bloke konulamayacağını bildiğim için bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

Emekli maaş hesabıma konulan blokenin derhal kaldırılmasını, tarafıma yazılı ve açık bir gerekçe ile açıklama yapılmasını ve konu hakkında ivedilikle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.