Taahhüt Bitişi Öncesi Otomatik Yüksek Tarife Ücretine İtiraz

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 30 Nisan’da sona eriyor. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, taahhüt sonrası hattımın otomatik olarak 520 TL’lik yüksek bir tarifeden devam ettirileceği bilgisini aldım. Bu duruma kesinlikle itiraz ediyorum.

Geçen hafta ve bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sistemde bana uygun başka tarife görünmediğini, bu nedenle 520 TL’lik tarifeden otomatik devam edeceğimi söylediler. Taahhüdüm bitmeden önce daha uygun bir tarifeye geçmek veya makul bir teklif almak isterken, “size uygun tarife çıkmıyor” denilerek yüksek fiyata mecbur bırakılmak istemiyorum.

GSM numaram 0537********61’dir. Taahhüdüm bittikten sonra hattımın otomatik olarak bu yüksek tarifeye geçirilmesini istemiyorum. Uygun ve makul bir tarifeye geçirilmem veya mevcut mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.