to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Tarife Artışı Kabul Edilemez
Vodafone bireysel hattım için yaklaşık 270 TL ödediğim tarifemin taahhüdü 15 Nisan’da bitiyor. Bugün az önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitiminden sonra aynı tarifenin 470 TL olacağı söylendi.
Kısa sürede bu kadar yüksek bir artış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ben hattımı uzun süredir Vodafone üzerinden kullanıyorum ve taahhüdüm biterken bu derece yükseltilmiş bir ücretle karşılaşmak istemiyorum. Mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir teklif sunulmasını ve tarifemin bu doğrultuda güncellenmesini talep ediyorum.
İlgili hattım müşteri numaram/hat bilgilerim sistemlerinizde 3443 ile biten kayıt üzerinden görülebilmektedir. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma uygun bir teklif ile dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim iyi çalışmalar
