to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiş Tarihi Çelişkisi Açıklığa Kavuşturulsun
Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Yanımda uygulamasından yaptığım incelemelerde taahhüdümün 6. ayda biteceği açıkça görülmesine rağmen, Vodafone şubesi adına arayan 0286 207 2542 numaralı hattan iki defa aranıyorum ve taahhüdümün 2. ayda biteceği söyleniyor. Uygulamadaki bilgilerle bu telefon görüşmelerinde verilen bilgiler birbiriyle çeliştiği için neye göre hareket etmem gerektiğini anlayamıyorum.
Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, sadece Yanımda uygulamasındaki bilgilere güvenerek taahhüt bitiş tarihim hakkında fikir sahibiyim. Buna rağmen farklı bir tarihle aranıp bilgilendirilmem beni rahatsız etti ve yanlış yönlendirilmek istemiyorum.
Taahhüt bitiş tarihimle ilgili yapılan bu bilgilendirmenin incelenmesini, Yanımda uygulamasında görünen tarihle telefon görüşmelerinde belirtilen tarihin neden farklı olduğunun açıklanmasını ve kayıtlarımda hangi tarihin esas alındığının net ve açık bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
