Taahhüt Bitiş Tarihi Çelişkisi Açıklığa Kavuşturulsun

Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Yanımda uygulamasından yaptığım incelemelerde taahhüdümün 6. ayda biteceği açıkça görülmesine rağmen, Vodafone şubesi adına arayan 0286 207 2542 numaralı hattan iki defa aranıyorum ve taahhüdümün 2. ayda biteceği söyleniyor. Uygulamadaki bilgilerle bu telefon görüşmelerinde verilen bilgiler birbiriyle çeliştiği için neye göre hareket etmem gerektiğini anlayamıyorum.

Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, sadece Yanımda uygulamasındaki bilgilere güvenerek taahhüt bitiş tarihim hakkında fikir sahibiyim. Buna rağmen farklı bir tarihle aranıp bilgilendirilmem beni rahatsız etti ve yanlış yönlendirilmek istemiyorum.

Taahhüt bitiş tarihimle ilgili yapılan bu bilgilendirmenin incelenmesini, Yanımda uygulamasında görünen tarihle telefon görüşmelerinde belirtilen tarihin neden farklı olduğunun açıklanmasını ve kayıtlarımda hangi tarihin esas alındığının net ve açık bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.