to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminden Sonra 1300 TL Faturaya İtiraz
Vodafone hattıma ait 2026 Haziran faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 1300 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde bu tutarın taahhüt bitimi sonrasında uygulanan ücretlendirmeden kaynaklandığını gördüm.
Taaddüdü Mayıs ayında sona erdi ve bu fatura, taahhüt bitimini takip eden ilk fatura oldu. Ancak taahhüt bitimi sonrası bu kadar yüksek bir fatura çıkarılacağı konusunda tarafıma herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle bu tutarın haksız ve tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı, faturanın bu şekilde ödenmesi gerektiği söylendi. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan talebim, 2026 Haziran dönemine ait 1300 TL tutarındaki faturamın eski kullanım ve ücretlendirme seviyem dikkate alınarak makul düzeye indirilmesi ve haksız yansıtıldığını düşündüğüm fazla tutarın iptal edilerek faturanın düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli müşterimiz, Tarifenizi kampanyasız kullanıyor olmanız nedeni ile mevcut tarifenizde gerçekleşen fiyat güncellemesinden etkilendiğinizi belirtmek isteriz.Konuyla ilgili bilgilendirme SMS'i tarafınıza iletilmiştir. Hattınızı kampanyalı kullanmak istemeniz halinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden size özel teklifleri görüntüleyebilir, kullanımlarınıza uygun bir tarifeye geciş yapabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
