Taahhüt Bitiminde Yüksek Fatura Ve Şebeke Sorunu Çözülmedi

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra Ağustos 2026 döneminde müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi, ayrıca bulunduğum bölgede sürekli şebeke sorunu yaşadığımı özellikle belirttim. Görüşmede bana bu konularla ilgili dönüş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi.

Buna rağmen hattımda herhangi bir iyileştirme yapılmadı, şebeke sorunu devam ediyor ve faturam hâlâ yüksek tarifeden işlem görüyor. Gönderdiğim ekten de görüleceği üzere güncel faturam 1050,98 TL gibi çok yüksek bir tutarla yansıtılmış durumda. Özellikle Adıyaman İndere deprem konutları bölgesinde çoğu zaman doğru düzgün çekmeyen bir hat için bu kadar yüksek ücret ödemek istemiyorum.

Vodafone’un taahhüt bitiminde talep ettiğim şekilde daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimi sağlamasını ve Adıyaman İndere deprem konutları bölgesindeki şebeke sorunu için gerekli çalışmaları ivedilikle yapmasını talep ediyorum.