Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Taahhüt Bitişi Sonrası Faturada Şok Artış Ve Yetersiz Destek

ID:34503208

Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişi Sonrası Faturada Şok Artış Ve Yetersiz Destek

Hilmi

Vodafone

09 Aralık 2025 22:04

302

Vodafone hattım için normalde 128 TL civarında fatura ödüyorken, taahhüt sürem bittiği için herhangi bir onayım veya talebim olmadan Aralık ayı faturam 615 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir tarife seçimi yapmadığım, sadece taahhüdüm bittiği için faturamın bu kadar yüksek gelmesi beni mağdur etti.

Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, faturanın bu tutarda kalacağını ilettiler. Onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve makul bulmadığım bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.

0533*****16 numaralı hattıma ait Aralık faturamın, taahhüt bitişi sonrası makul ve önceki kullanımlarımı esas alan bir tutarla düzeltilmesini ve bana bütçeme uygun, net ve açık bir şekilde anlatılmış yeni bir tarife önerilmesini talep ediyorum.

Vodafone

10 Aralık 2025 12:03 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Aralık 2025 14:21

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hilmi

10 Aralık 2025 14:57

Telefonu açtım ancak yanlışlıkla kapadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Münibe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Süresi Bitmeden Tarifem Değiştirildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Münibe

Vodafone

02 Kasım 2025 12:50

590

"Teşekkürler"

Vodafone Faturada Anlaşılmaz Ekstra Ücretler Ve Haksız Tahsilat

İsmail

Vodafone

26 Kasım 2025 12:43

Vodafone faturalı hattımın Kasım ayı faturası normalde 400 küsur tl civarında gelmesi gerekirken 628 TL olarak kesildi. Yaklaşık 200 TL’lik bir fazlalık söz konusu ve bunun neden olduğunu anlayamıyorum. Daha önce de faturam yüksek geldiğinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, “kullanım bedel...

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Bilgi Vermesi, Mağdur Oldum

Eyup

Vodafone

27 Eylül 2023 01:03

663

Vodafone 0535*******64 numaralı hattımın taahhüt bitiş süresinden önce müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı 12 ay süre kullanmak ücreti düşük olduğu için fiyatı bir düşük olan paket aldım. Müşteri hizmetlerine paketi bir üst pakete geçirmek istediğimde, herhangi bir ek ücret ödemeyeceğim yönünde b...

Vodafone Yüksek Fatura Yansıması

Didem

Vodafone

13 Mayıs 2023 13:26

130

Vodafone müşterisiyim. Faturam 65 TL idi. Taahhüdüm 30 nisanda doldu ve yeni tarifeye Vodafone'un bir türlü tarife sunmaması sebebiyle sitenize yazdığım şikayet sonrası dönüş yapılmasıyla 2 mayısta geçtim. Yeni tarife ücretim 93 TL oldu. Yalnızca 1 mayısta taahhütsüz kullandım hattımı. Taahhütsüz de...

Taahhüt Yenilemede Yanlış Faturalandırma Ve Fazla Ödeme Sorunu

Mehmet

Vodafone

19 Ağustos 2025 17:08

795

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...