to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Faturada Şok Artış Ve Yetersiz Destek
Vodafone hattım için normalde 128 TL civarında fatura ödüyorken, taahhüt sürem bittiği için herhangi bir onayım veya talebim olmadan Aralık ayı faturam 615 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir tarife seçimi yapmadığım, sadece taahhüdüm bittiği için faturamın bu kadar yüksek gelmesi beni mağdur etti.
Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, faturanın bu tutarda kalacağını ilettiler. Onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve makul bulmadığım bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.
0533*****16 numaralı hattıma ait Aralık faturamın, taahhüt bitişi sonrası makul ve önceki kullanımlarımı esas alan bir tutarla düzeltilmesini ve bana bütçeme uygun, net ve açık bir şekilde anlatılmış yeni bir tarife önerilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonu açtım ancak yanlışlıkla kapadım
