to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimi Sonrası Düşük İnternetli Pakete Yüksek Ücret Teklifi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittiği için yeni tarifeye geçmem gerekiyor ancak tarafıma sunulan yeni paket ücretleri, hem mevcut tarifeme hem de kullanım alışkanlığıma göre oldukça yüksek kalıyor.
Şu an 7 GB internet içeren paket için aylık 160 TL ödüyorum. Taahhüt bitimi sonrası ise sadece 1 GB internet içeren bir pakete 220 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif ediliyor. Kullanımım daha düşük bir pakete düşürüldüğü halde ücretin bu kadar artması, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını düşündürüyor.
Vodafone operatörümü değiştirmek istemiyorum ancak mevcut şartlarda sunulan teklifler benim için makul ve adil değil. Kullanımımı ve önceki tarifemi göz önünde bulunduran, daha uygun ve mantıklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum, aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
