Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüdüm Devam Ederken Yanlış Faturalandırma Ve Yüksek Fatura Şikayeti

profile
22 Aralık 2025 16:47
70

Vodafone mobil hattımda Kasım ayı faturamda yanlış faturalandırma yapıldığını ve taahhüdüm bitmeden bana çok yüksek fiyatlı bir tarifeye yönlendirme yapıldığını düşünüyorum. Normalde yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken Kasım ayında 750 TL fatura yansıtıldı.

Hattım 0539********99 numaralı hatta kayıtlı ve tarafıma iletilen bilgiye göre taahhüdümün bitiş tarihi 1 Ocak olarak görünüyordu. Buna rağmen Kasım faturamda yüksek tutarla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla yansıyan tutarın bir sonraki ay faturamdan düşüleceği ve taahhüt içindeyken bana daha uygun bir tarife verilemeyeceği söylendi.

Ben hem Kasım ayındaki faturamın taahhüt sürem dikkate alınarak yeniden incelenmesini hem de makul ve bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Bu konunun detaylı şekilde kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

22 Aralık 2025 17:41 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Aralık 2025 17:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhüt Bitince Faturamda Beklenmedik Yüksek Artışla Karşılaştım

profile
Şeyhmus
21 Aralık 2025 16:02
168

Taahhüt Sonrası Ani Fatura Artışı Ve Uygun Tarife Sunulmaması Mağduriyeti

profile
01 Aralık 2025 10:54
89
1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişi Sonrası Faturada Şok Artış Ve Yetersiz Destek

profile
09 Aralık 2025 22:04
290
5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Eylül 2025 16:37
152
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri