to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Şifresi Alınamıyor, Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi
Ziraat Bankası banka kartım ve mobil bankacılık hizmetleriyle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bankaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kartım için şifre alamıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Şubem Kayseri Kocasinan’da bulunuyor ve bana uzak olduğu için şubeye de gidemiyorum. Bu süreçte hiçbir bankacılık işlemi yapamadığım için mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, ilgilenilmedi ve adeta başımdan savılır gibi hissediyorum. Ne kart şifremi alabiliyorum ne de mobil bankacılık hizmetlerini kullanabiliyorum, bu da günlük finansal işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Ziraat Bankası’ndan talebim, banka kartım için gerekli işlemlerin yapılarak mobil bankacılık hizmetimin acilen açılması ve aktif hale getirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
