to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Vodafone/Digiturk Araması Ve SMS'i İçin Bilgi Ve İptal Talebi
1 Mayıs akşamı saat 19.49 civarında 908502257373 numaralı hattan arandım ve Vodafone ev interneti başvurusu için bilgilerim alındı. Görüşme sırasında bana SMS gönderdiler ve dıgısms / dıgısns adıyla gelen bu mesajda, Digiturk satış temsilcisinin aktardığı kampanya dokümanını kontrol ederek linke tıklayıp onay vermem gerektiği, onay vermezsem başvurunun geçerli sayılmayacağı yazıyordu. Ben de telefon görüşmesinde ev interneti için sözlü olarak “evet, onaylıyorum” dedim.
Bu görüşmeden sonra şu an itibarıyla tekrar herhangi bir SMS veya arama almadım ancak gelen mesajdaki link ve ifade biçimi yüzünden arayan numaradan şüphelendim. Bu numaranın gerçekten Vodafone veya Digiturk ile bağlantılı resmi bir satış hattı olup olmadığını bilmiyorum ve kişisel bilgilerimin bu numara üzerinden kötüye kullanılmasından endişe ediyorum. Ayrıca üzerime, haberim olmadan herhangi bir abonelik açılıp açılmadığını da şu anda kontrol edemiyorum.
Bu nedenle 908502257373 numaralı hattın Vodafone ve/veya Digiturk ile resmi bir bağlantısı olup olmadığının acilen araştırılmasını, bu arama ve SMS üzerinden bilgilerim kullanılarak adıma herhangi bir başvuru veya abonelik açıldıysa derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
