to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İPhone Satın Alma Başvurusunun Açıklama Olmadan İptal Edilmesi
Vodafone hattım üzerinden faturama ek olarak iPhone 17 Pro Max satın almak istiyorum ancak sistem başvurumu herhangi bir uyarı vermeden alıyor, birkaç gün sonra ise iptal ediyor. Başvuru sırasında ekranda herhangi bir hata veya uyarı mesajı çıkmıyor, sadece sonrasında iptal edilmiş oluyor.
Bu durumla ilgili Vodafone bayisiyle görüştüğümde, soy isim güncellememin sistemde bir yerde takılmış olabileceği söylendi. Ancak bu bilgiye rağmen bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve başvurularım iptal olmaya devam ediyor. Ek’te, Vodafone’dan gelen ve talebimin devam ettiğini ancak işlemin gerçekleştirilemediğini bildiren SMS’lerin ekran görüntüsünü paylaşıyorum.
Vodafone’un sistemdeki soy isim güncelleme veya benzeri teknik sorunu inceleyip gerekli düzeltmeyi yapmasını ve faturaya ek cihaz başvurumun onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Tahmini olarak süreç ne zaman sonuçlanır? Bilgi ve görüşlerinizi rica ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
