to read complaints and reviews, or file yours.Süper Sınırsız Red Tarifesinde Hotspot Kotası Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım ve bu paketin sınırsız internet sunduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak, 23.09.2025 tarihinde hotspot paylaşımı yaptığımda hattıma 7 GB hotspot kotası olduğu ve aşım uyarısı aldığım mesaj geldi. Özellikle İstanbul’da öğrenci olarak yurtta kalıyorum ve internet paylaşımına ciddi şekilde ihtiyacım var. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım ve bu konuda herhangi bir açıklama ya da çözüm alamadım.
Hotspot paylaşımını iPhone 13 cihazımda kullanıyorum ve hattımda herhangi bir fatura borcu veya bakiye sorunu yok. Ek bir ücret uyarısı mesajda belirtilmedi. Bu mağduriyetimin giderilmesini, hotspot kotasının tamamen kaldırılmasını veya en azından 30 GB ve hatta daha yüksek bir kota tanımlanmasını talep ediyorum. Çünkü ödevlerimi ve videolarımı bilgisayar üzerinden yapmak zorundayım ve mevcut kota kesinlikle yeterli olmuyor. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebimi dikkate aldığınız için teşekkür ediyorum ve bu problemin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum çünkü ben İstanbul'da okuyan ve yurtta kalan bir öğrenciyim ve çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum şimdiden teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
