Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rohat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Süper Sınırsız Red Tarifesinde Hotspot Kotası Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

profile
25 Eylül 2025 00:06
1.291

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım ve bu paketin sınırsız internet sunduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak, 23.09.2025 tarihinde hotspot paylaşımı yaptığımda hattıma 7 GB hotspot kotası olduğu ve aşım uyarısı aldığım mesaj geldi. Özellikle İstanbul’da öğrenci olarak yurtta kalıyorum ve internet paylaşımına ciddi şekilde ihtiyacım var. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım ve bu konuda herhangi bir açıklama ya da çözüm alamadım.

Hotspot paylaşımını iPhone 13 cihazımda kullanıyorum ve hattımda herhangi bir fatura borcu veya bakiye sorunu yok. Ek bir ücret uyarısı mesajda belirtilmedi. Bu mağduriyetimin giderilmesini, hotspot kotasının tamamen kaldırılmasını veya en azından 30 GB ve hatta daha yüksek bir kota tanımlanmasını talep ediyorum. Çünkü ödevlerimi ve videolarımı bilgisayar üzerinden yapmak zorundayım ve mevcut kota kesinlikle yeterli olmuyor. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

super-sinirsiz-red-tarifesinde-hotspot-kotasi-magduriyeti-ve-cozum-talebi-1.jpg
25 Eylül 2025 03:51 (Şikayetten 3 saat sonra)
Rohat
Rohat
25 Eylül 2025 03:54

Talebimi dikkate aldığınız için teşekkür ediyorum ve bu problemin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum çünkü ben İstanbul'da okuyan ve yurtta kalan bir öğrenciyim ve çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum şimdiden teşekkür ederim.

25 Eylül 2025 13:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Yeşim sonuçtan memnun değil

Sınırsız İnternet Vaadiyle Sınırlı Hotspot: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yeşim
26 Eylül 2025 10:56
4.148
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

Sınırsız İnternet Vaadinin Hotspot Sınırıyla Kısıtlanması Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
13 Eylül 2025 13:35
812
"Tarafıma ulaşan yetkilinin memnuniyetimi önemsediği tüm ifadelerinden belliydi. Beni önceliklendirip şikayetimi tarifemi eski tarifeme çevirerek giderdi. Üslubuna ve yardımlarına karşı teşekkürlerimi iletirim. Elbette bu çözüm aradığım çözüm değildi. Buradaki sözüm firmanın hizmet paketlerini ve ücretlendirmeyi tasarlayan ekibe. Adını "Sınırsız" koyduğunuz bir tarifenin kullanım şekillerine şaşırtıcı sınırlar koymanız 6098, 6502 gibi birden fazla kanunumuza aykırıdır. Bu büyük hatadan umarım en kısa zamanda dönersiniz. Teşekkürler..."
sinirsiz-internet-vaadinin-hotspot-siniriyla-kisitlanmasi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Süper Sınırsız Red Tarifesinde Hotspot Kotası Mağduriyeti

profile
08 Ekim 2025 22:48
1.951

Sınırsız İnternet Tarifesinde Hotspot Sınırı Hayal Kırıklığı

profile
Doğukan
02 Kasım 2025 20:18
2.040
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri