Ayıplı Adidas Duromo RC2 Model Ayakkabının 10 Gün İçinde Yırtılması Ve Değişim Reddi

Malatya AVM Park’ta bulunan Kaptan Spor Spor Malzemeleri Ticaret Sanayi ve Pazarlama Limited Şirketi’nden 15.04.2026 tarihinde Adidas Duromo RC2 m model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanımda yalnızca 10 gün giydikten sonra her iki ayakkabının burun kısımlarında yırtılmalar oluştu.

Bunun üzerine ürünü faturadan yaklaşık 10 gün sonra mağazaya götürerek inceleme başlatılmasını talep ettim. Mağaza ürünü iki kez detaylı incelemeye gönderdiklerini, ancak inceleme sonucu olarak değişim ya da iade yapılamayacağı yönünde olumsuz cevap geldiğini iletti ve herhangi bir işlem yapılmadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması, ayakkabının kalite ve dayanıklılığı açısından ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir.

Kısa sürede yırtılan bu ürün için ayıplı mal kapsamında ücretsiz değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez tüketici lehine, daha objektif bir şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.