Tazı Scooter Kilit Açılmadığı İçin Ücret Kesintileri Ve İade Talebi

Tazı Scooter uygulamasından bugün saat 18.00 civarında Scooter kiralamak istedim ancak scooterın kilidi bir türlü açılmadı. Buna rağmen sistem benden yaklaşık 30 TL ücret kesti ve ben scooterı bir adım bile kullanamadım.

Aynı sorunu daha önce de toplam 4 kez yaşadım. Her seferinde kilit açılmadığı halde kullanım yapılmamış gibi ücret alınması beni mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi tamamen zedeledi. Uygulama içinden ayrıca bir destek kaydı açmadım çünkü sorunun sistemsel olduğunu düşünüyorum.

Kilit açılmadığı halde alınan bu son ücretin ve daha önceki benzer denemelerde alınan tutarların tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için sistemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.