to read complaints and reviews, or file yours.Süper Sınırsız Red Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Vodafone Pay Kuponu Görünmüyor
Vodafone faturalı hattımda Süper Sınırsız Red tarifeye 05.04.2026 tarihinde geçiş yaptım. Tarife değişikliği öncesinde Vodafone uygulamasında, bu tarifeye geçen müşterilere Happy uygulaması üzerinden Vodafone Pay’de kullanılmak üzere 750 TL kupon kodu tanımlanacağı şeklinde bir kampanya bilgisi yer alıyordu.
Tarife değişikliğim tamamlanmasına rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen Happy sekmesi altında bu 750 TL Vodafone Pay kuponunu göremiyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone uygulaması üzerinden canlı destek ile iki kez görüştüm, her defasında kuponun Happy sekmesi üzerinden görüneceği söylendi ancak hâlâ herhangi bir kupon tanımlanmadı.
Kampanya dahilinde taahhüt edilen 750 TL Vodafone Pay kuponumun hattıma/hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda 05.04.2026 tarihinde Süper Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği öncesinde Vodafone uygulamasında, bu tarifeye geçen müşterilere Happy uygulaması üzerinden Vodafone Pay’de kullanılmak üzere 750 TL kupon kodu tanımlanacağına dair bir kampanya bilgisi yer aldığı için, bu ek faydadan da yararlanacağımı düşünerek tarifeyi tercih ettim. İlgili kampanyaya ilişkin ekran görüntüsünü de aldım.
Tarife değişikliğim sorunsuz şekilde tamamlanmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın Vodafone Pay’de kullanabileceğim 750 TL’lik kupon, Happy sekmesi altında hâlâ görünmüyor. Bu durum üzerine Vodafone uygulaması üzerinden canlı destek ile iki kez görüştüm; her iki görüşmede de kuponun Happy sekmesi üzerinden görüneceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un kendi uygulamasında duyurduğu kampanya kapsamında taahhüt edilen 750 TL Vodafone Pay kuponumun, hattıma/hesabıma eksiksiz ve daha fazla gecikmeye mahal verilmeden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler, sorun çözüldü.
