Dönerde Yetersiz Et Ve İlgisiz Personel

Gaziantep’teki Tatbak Döner şubesinde bugün saat 16.00 civarında yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğim dönerin içine koyulan et miktarı 50 gram bile değildi, neredeyse yok denecek kadar azdı. Ücretini ödediğimiz bir ürünün bu kadar az malzemeyle servis edilmesi hem doyurucu olmuyor hem de kendimizi kandırılmış gibi hissettiriyor.

Bunun yanında personeller son derece ilgisizdi. Sanki ürünü bize bedava veriyorlarmış gibi bir tavır vardı, soru sorsak cevap alamayacakmışız hissi veriyorlardı. Ne bir güler yüz ne de müşteriyle doğru düzgün iletişim kurma çabası gördüm.

Tatbak Döner’den beklentim, her dönerin içine konulan etin terazi ile tartılarak standart ve adil bir gramajda hazırlanması, bu konuda şeffaf olunması ve personelin müşteriye karşı güler yüzlü, ilgili bir hizmet anlayışıyla hareket etmesidir. Bu durumun dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.