to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği sırasında tarafıma 750 TL Pay hediyesi vaat edildi ve hattım faturalı olarak kullanılmakta. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu 750 TL Pay hediyesi hesabıma tanımlanmadı, buna rağmen faturamda kampanyayla ilgili kalemler ve ücretlendirme görünüyor.
17.03.2026 tarihinde Vodafone Müşteri Hizmetlerini arayarak 750 TL Pay hediyesinin hattıma tanımlanmadığını bildirdim, tarafıma 24 saat içinde yükleneceği söylendi. 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir yükleme olmayınca tekrar aradım, yine 24 saat içinde tanımlanacağı belirtildi. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın verilen 750 TL hediye sözü hâlâ tutulmadı.
Sürekli oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Hem tarifeden kaynaklı ücretleri ödeyip hem de vaat edilen hediyeden faydalanamamak müşteri olarak beni mağdur ediyor. Hattımın son 4 hanesi 0050’dir. Söz verilen 750 TL Pay hediyemin derhal hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 1 yıldır sürekli olarak faturam yüksek geliyor. Red tarifesindeyim ve hiçbir zaman tarifede belirtilen ücreti ödemedim; faturam genellikle 800-900 TL civarında geliyor, hiçbir şekilde bu tutarın altına inmedi. Paket değişikliği yaptığımda d...
Vodafone faturalı hattımda uzun zamandır “süper sınırsız red” tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye, ihtiyaçlarımı karşılayabilecek içerikte daha uygun bir tarife bulamadığım için geçmiştim. Ancak tarifenin ücreti en başından beri oldukça yüksekti ve zaman içinde 3000 TL, 2000 TL, 1900 TL gibi sürekl...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve Sınırsız Red paketinden yararlanıyorum. Yaklaşık 1 aydır da taahhüdümün bitmesine yakın olduğum için yeni geçebileceğim tarifeleri inceliyorum. Ancak mevcut müşterilere sunulan tarifelerin oldukça pahalı olduğunu, buna karşılık yeni gelen...
Yorumlar