to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 750 TL Pay Hediyesi Tanımlanmadı, Müşteri Mağdur
Vodafone hattımda Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği sırasında tarafıma 750 TL Pay hediyesi vaat edildi ve hattım faturalı olarak kullanılmakta. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu 750 TL Pay hediyesi hesabıma tanımlanmadı, buna rağmen faturamda kampanyayla ilgili kalemler ve ücretlendirme görünüyor.
17.03.2026 tarihinde Vodafone Müşteri Hizmetlerini arayarak 750 TL Pay hediyesinin hattıma tanımlanmadığını bildirdim, tarafıma 24 saat içinde yükleneceği söylendi. 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir yükleme olmayınca tekrar aradım, yine 24 saat içinde tanımlanacağı belirtildi. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın verilen 750 TL hediye sözü hâlâ tutulmadı.
Sürekli oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Hem tarifeden kaynaklı ücretleri ödeyip hem de vaat edilen hediyeden faydalanamamak müşteri olarak beni mağdur ediyor. Hattımın son 4 hanesi 0050’dir. Söz verilen 750 TL Pay hediyemin derhal hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
