to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarife Kampanyasındaki 750 TL Vodafone Pay Kuponu Teknik Hata Nedeniyle Alınamıyor
Vodafone lı faturalı hattımla Red tarifesine geçiş yaptım ve bu tarife değişikliği kampanyası kapsamında 750 TL Vodafone Pay Cüzdanım kodu kazanmış olmam gerekiyordu. SMS ile gelen bilgilendirmede, en geç 24 saat içinde Happy’ye tanımlanacağı ve 30 gün içinde Happy üzerinden alınabileceği belirtiliyordu.
Ancak SMS içindeki Happy linkine tıkladığımda “teknik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve kupon kodumu alamıyorum. Cumartesi gününden beri defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor; kod tanımlanmadığı için de herhangi bir faturamı bu kampanya ile ödeyemiyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini birçok kez aradım fakat her aramamda bir sonuç alamadım, sorun çözülemedi ve kuponum hâlâ tanımlanmadı. Kampanyadan hak ettiğim 750 TL Vodafone Pay Cüzdanım kodunun gecikmeden, hemen hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
