to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 750 TL Hediye Kuponu Tanımlanmadı
02.01.2026 tarihinde Vodafone hattım için müşteri temsilcisi aracılığıyla Süper Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma 750 TL tutarında hediye kupon kodu verileceği, SMS ile bilgilendirme yapılacağı ve kodun 24 saat içinde aktif olup ayın 10’una kadar geçerli olacağı söylendi. Elimde bu bilgilendirmeye ait mesaj da mevcut olmasına rağmen, bugün ayın 5’i olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kupon kodu tanımlanmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “Beyefendi, hemen yardımcı olalım, talep açalım, 24 saat içinde tanımlanır” denmesine rağmen yine hiçbir şekilde kodum oluşturulmadı. Verilmeyecekse baştan böyle bir vaatle insanları yanıltıcı kampanyalarla kandırmamanızı beklerdim.
Vodafone’dan beklentim, tarafıma vaat edilen 750 TL hediye kupon kodunun derhal tanımlanması ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da net bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
