to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar hiç gecikme yaşamamama rağmen, Şubat ayına ait faturamda yaşanan ilk gecikme için Mart faturasına 1,03 TL tutarında gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu gecikmeyle ilgili önceden bana SMS, arama ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlk kez yaşanan bir gecikme olmasına ve tarafıma hiçbir uyarı gelmemesine rağmen gecikme bedeli alınmasını haksız buluyorum. Vodafone’un, Şubat ayına ait bu gecikmeye bağlı olarak Mart faturama yansıtılan 1,03 TL tutarındaki gecikme bedelini müşteri memnuniyeti kapsamında iptal etmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum. Kullanmış olduğum hattın numarası 0544 *** ** 62’dir.
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat dönemi, son ödeme tarihi 8 Şubat olan faturama, 30 günü bile geçmemiş olmasına rağmen yaklaşık 1.300 TL gibi çok yüksek bir “geç ödeme bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, gecikme bedeli olarak alınmasının mümkün ve makul olmadığını düşünüyo...
Vodafone mobil faturalı hattımın Ekim ayı faturasında 257 TL tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtıldığını gördüm. Faturayı geç ödediğimi biliyorum ancak sadece bir kez yaşanan bu gecikme için bu kadar yüksek bir tutar alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve...
Vodafone faturalı hattıma ait ocak faturamda sadece 3 günlük gecikme için bir sonraki aya 99,9 TL gecikme bedeli yansıtılacağına dair bugün SMS aldım. Sadece üç gün için neredeyse 100 TL gecikme ücreti alınacağı bilgisini aklım ve vicdanım gerçekten kabul etmiyor. Bu tutarı hem fahiş hem de tüketic...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Paketim 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 390 TL, vergilerle birlikte toplam 416 TL olarak kesiliyordu. Ancak Mart ayı faturam 659 TL olarak geldi ve bu tutar nedeniyle mağdur oldum. Geçen ay başka bir tarifeye geçiş yaptım, fakat bu geçişle ilgil...
Yorumlar