to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Faturasındaki İlk Gecikme Bildirimi Olmadan Kesilen 1,03 TL Gecikme Ücreti
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar hiç gecikme yaşamamama rağmen, Şubat ayına ait faturamda yaşanan ilk gecikme için Mart faturasına 1,03 TL tutarında gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu gecikmeyle ilgili önceden bana SMS, arama ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlk kez yaşanan bir gecikme olmasına ve tarafıma hiçbir uyarı gelmemesine rağmen gecikme bedeli alınmasını haksız buluyorum. Vodafone’un, Şubat ayına ait bu gecikmeye bağlı olarak Mart faturama yansıtılan 1,03 TL tutarındaki gecikme bedelini müşteri memnuniyeti kapsamında iptal etmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum. Kullanmış olduğum hattın numarası 0544 *** ** 62’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerçekten de yardımcı oldular çok çok teşekkür ederim Vodafone 😊
Gerçekten geç dönüş yaparlar ya a çözmezler diye düşündüm hızlıca çözdüler. Teşekkürler
