to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmesi Bitmiş Hat İçin Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması Mağduriyeti
Vodafone’a ait 0542*****63 numaralı faturalı hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bitmesine rağmen tarafıma uygun, makul bir fatura ve tarife önerisi sunulmuyor, bu nedenle son 2 aydır mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Şanlıurfa Haliliye’deki Vodafone bayisine giderek çözüm aradım ancak her iki kanaldan da bana yardımcı olunmadı ve somut bir çözüm önerisi sunulmadı. Sözleşme sürem dolmasına rağmen daha uygun bir tarifeye yönlendirilmememi anlamakta zorlanıyorum.
Vodafone’dan, hattıma ve kullanım alışkanlıklarıma göre bana gerçekten uygun ve avantajlı bir tarife/fatura seçeneğinin sunulmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
