to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumundaki Siparişin İptali Reddedildi, 2077 TL Hemen İade Talebi
Hr Butik’ten 05.06.2026 tarihinde 222YK7919K numaralı elbise siparişini verdim. Ürün için kredi kartıyla 2.077 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmediği gibi çıkışı da yapılmamış durumda.
Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen, iptal ve iade talebinde bulunduğumda “faturanız kesildi, iptal edemeyiz” cevabını aldım. Ürün kargoya dahi verilmemişken iptalimin reddedilmesi ve bu süreçte hem zaman kaybetmem hem de ödediğim paraya hemen ulaşamayacak olmam beni mağdur ediyor. Paramı ödedim, ancak hem siparişimi alamıyorum hem de iptal hakkımı kullanamıyorum. Üstelik iade gerçekleşse bile bankaya yansıma sürecini bekleyeceğim için, acil nakit ihtiyacımı da karşılayamıyorum.
Ürünün kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptalimin engellenmemesini, siparişimin derhal iptal edilerek 2.077 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Asla güvenilir bir iletişimleri yok ürünün olmadığını üretimden gelmesini beklediklerini söyleyip daha sonrasında kargoya verildiğini söyleyip geçiştiriliyorum.
