Yıllık Kart Aidatının Beklenmedik Yüksek Ücreti Ve İade Talebi

Yapı Kredi’ye ait World Platinum kredi kartımı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde daha önce hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamışken, Haziran ayı ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı da zaten oldukça az kullanan bir müşteriyim.

Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatı iade edemeyeceklerini söylediler. Kısa süredir ve düşük kullanımda olan bir karta bu kadar yüksek tutarda aidat yansıtılmasını, ayrıca talebime rağmen iade yapılmamasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Haziran 2026 ekstreme yansıtılan 1.420 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini ve bundan sonraki dönemlerde kartıma yıllık kart ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.