to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilen Ücretin Üstünde Fatura Kesilmesi Ve İade Talebi
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 2025, 60 GB paketli iki adet mobil hattım için sözleşme yaparken, vergiler dahil aylık ücretin 392 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak sözleşmem hâlâ devam etmesine rağmen, her iki hattımda da faturalar 419 TL olarak kesiliyor.
Herhangi bir ek paket, aşım ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen, sözleşmede belirtilen tutarın üzerinde fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem sözleşmeye hem de tarafıma verilen bilgiye aykırı olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, her iki hattım için de sözleşmede belirtilen 392 TL’lik ücrete geri dönülmesini ve sözleşme sürem içinde haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm fark tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı ancak problemim çözülmedi daha önce de başka operatörlere geçiş yaptım ama sözleşme dışında hiçbir fiyat farkı olmadı telsiz ücreti adı altında ücret yansıtabiliriz deseydiniz kampanyanızı kabul etmezdim reklamlarınız da telsiz ücreti yansıtılabilir diye belirtseydiniz keşke olmadığı için telsiz ücreti göremedim sonuçta sözleşme adı üstünde fiyatı değitiremezsiniz
