to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Sonrası Pahalı Tarifeye Zorlanma Ve Çözümün Uymaması
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem bittikten sonra hattım için bana sunulan yeni tarifelerin tamamı çok yüksek kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, bayiye gittiğimde de en düşük olarak 10 GB içeren 440 TL’lik bir paket önerildi ve bunun dışında daha uygun bir seçenek sunulmadı. İki aydır bu yüksek ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum.
Sözleşmem bitmeden önce bilgilendirme SMS’i aldım ancak buna rağmen bana, önceki faturama yakın, makul bir teklif yerine yalnızca bu pahalı tarife dayatıldı. Eski faturama yakın, bütçemi zorlamayacak makul bir paket sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu şikayetim üzerine Vodafone çözüm uzman ekibi beni aradı bana uyumlu tarife yaptılar ama tarife uyumlu çıkmadı 5 g tarifesi çıktı ben bu durumdan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
