Sözleşme Bitti Uygun Tarife Yok Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Acil Çözüm Talebi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sözleşme sürem bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife sunulmuyor. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden bakabildiğim tüm seçeneklerde yeni sunulan tarifelerin yaklaşık 1.000 TL civarında olduğunu görüyorum.

Ben hattımı kapatmak istemiyor, yalnızca bütçeme uygun bir tarife ile devam etmek istiyorum. Aylık en fazla 470 TL ödeyebileceğim, içinde faturasızdaki gibi FreeZone benzeri avantajlı bir paket bulunan makul bir tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma hiçbir çözüm ya da alternatif sunulmadı.

Vodafone’un uzun süredir abonesi olan bir müşteri olarak, hattımı iptal ettirmek zorunda kalmadan bütçeme uygun bir tarifenin tanımlanmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.