to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitti, Uygun Tarife Teklifi Yok
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra bana uygun bir tarife ya da fatura teklifi sunulmuyor. Mardin Kızıltepe’de yaşıyorum ve son 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Önce müşteri hizmetlerini aradım, derdimi detaylı anlattığım halde bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ardından Kızıltepe’deki Vodafone bayisine gidip yardımcı olmalarını istedim, fakat orada da sonuç değişmedi. Bunun üzerine faturasıza geçtim, ancak buna rağmen hala hattıma uygun, makul bir paket veya fatura teklifi çıkmıyor.
0541*****47 numaralı hattım için, kullanım şeklime ve bütçeme uygun bir tarife veya fatura seçeneğinin sunulmasını ve bu konuda artık net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
