to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Hediye Kuponu Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Ciddiyetsiz
04.04.2026 günü Vodafone’da sınırsız tarifeye geçtim. Bu tarifenin bir parçası olarak Vodafone Pay Cüzdan uygulamasında kullanılmak üzere 750 TL’lik hediye kuponu verileceği söylendi ve en geç 24 saat içinde tanımlanacağı belirtildi, ancak üzerinden süre geçtiği halde hattıma herhangi bir kupon tanımlanmadı.
Sonu 8101 ile biten hattım üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Konu hakkında net hiçbir bilgi verilmedi, sadece “bekleyin gelir herhalde” gibi son derece yetersiz ve ciddiyetsiz cevaplar aldım. Ne kampanya şartları net bir şekilde açıklanıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Reklamı yapılan bu kampanya ile insanların yanıltıldığını, oyalandığını düşünüyorum. Bu durumun incelenmesini ve bu kampanyaya benzer vaatlerle başka müşterilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'un kampanyası kapsamında 750 TL'lik hediye kuponu alacağım sözü verildi, ancak kupon hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri beni arayarak kodu verdi ve kuponun ileride aktif edileceğini söyledi, fakat hâlâ bir hediye gelmedi. Bu durumun beni mağdur ettiğini ve artık kuponu istemediğimi belirttim.
