to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 400 TL Fatura Üzerinde 475 TL Ücret Farkı Ve Çözüm Talebi
Vodafone’dan Batman Kültür Mahallesi’indeki bayiden yeni bir faturalı hat aldım. Hat alımı sırasında aylık faturamın 400 TL olacağı özellikle söylendi. Ancak 14 Mart 2026 tarihinde kesilen ilk faturam 475 TL olarak geldi.
Tarifeyi yaparken belirtilen tutarla gelen fatura arasındaki bu farkın neden olduğunu öğrenmek için hem bayiiyle hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat benimle ilgilenilmedi, net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Yeni hat alımında belirtilen rakama sadık kalınmasını, faturamın söz verilen 400 TL tutarına göre düzeltilmesini ve fazladan alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
