to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Bugün itibarıyla taahhüdüm bitti ve sabah saat 10.00 civarında müşteri hizmetleri ile görüştüm. Eski tarifem Uyumlu 13 paketiydi, içinde her yöne 1000 dakika ve 30 GB internet vardı ve aylık 318 TL ödüyordum. Eski tarifemden memnundum ancak taahhüt bitince bana bu tarife hiçbir şekilde tekrar sunulmadı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bana her yöne 1000 dakika ve 30+30 GB internet içeren yeni bir tarife önerildi ve bunun da 430 TL olduğu söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda onay vererek geçiş yaptım. Ancak Hatay İskenderun’da bulunan 2125 ile biten hattımda şu an sadece 30+20 GB internet tanımlandığını görüyorum. Yani telefonda söylenenle tanımlanan paket birbiriyle uyuşmuyor ve bu durumu haksız kazanç olarak değerlendiriyorum.
Ben eski tarifemden memnun olduğum için, öncelikle eski Uyumlu 13 tarifeme aynı haklarla geri dönmek istiyorum. Eğer bu mümkün değilse de, telefonda bana vaat edilen 30+30 GB internetin eksiksiz ve aynı fiyatla hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yanlış bilgilendirilmem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri odaklı bir yaklaşım görememek ve uzun yıllardır abonesi olduğum halde kendimi özel hissetmemek beni gerçekten üzdü.
Vodafone faturalı hatta yıllardır aboneyim. Uyumlu 13 GB tarifesini 2025 Temmuz ayında 280 TL aylık ücretle kullanmaya başlamıştım ve mevcut taahhüdümün bitmesine 2 ay daha vardı. Buna rağmen 07.04.2026 tarihinde 0542********04 numaralı hattan arandım ve taahhüdümün bittiği, aksi halde faturamın 750...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 senedir Uyumlu 12 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm yarın itibarıyla sona eriyor. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcut tarifeme şu an ödediğim tutara göre oldukça yüksek bir ücretle devam etmem gerektiği söyl...
Vodafone faturalı hattım için belirttiğim ihtiyaçlara uygun bir tarife talep etmeme rağmen, yaklaşık üç aydır hiçbir birimden net bir sonuç alamadım. Taahhüdümün bugün son günü olmasına rağmen hâlâ makul ve ihtiyacıma uygun bir teklif sunulmadı. İstediğim tarife içeriği 30 GB internet, 2000 dakika ...
Yorumlar