Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone FreeZone'da Taahhüt Edilen 20 GB Hediye İnternet Paketi Tanımlanmadı
Zeynep
14 Kasım 2025 23:50
1.175"İlginiz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Söz Verilen 20 GB Sosyal Medya Paketi Tanımlanmadı
Alperen
24 Şubat 17:28
95Alperen'in Teşekkür Mesajı
“Sorun ile ilgili destek hattı yardımcı oldu teşekkürler”
09.02.2026 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve yetkili Vodafone bayisinde bana sözlü, yazılı ve görsel olarak anlatılan, içinde 20 GB internet, 20 GB sosyal medya paketi, 1000 dakika ve 250 SMS bulunan “Kırmızı Fırsat 20 GB” isimli tarifeyi satın aldım. Ayrıca 20 GB sosyal medya paketinin ücretsiz tanımlanabilmesi için hattıma Vodafone FreeZone kullanıcı tanımlama işlemini 26 yaş altı olarak tamamladım.
Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri, yaptığım kullanımlarda, tarafıma gelen SMS bilgilendirmelerinde ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptığım kontrollerde 20 GB sosyal medya internet paketimin hattıma hiç tanımlanmadığını gördüm. Bu durum üzerine defalarca hem bayiye hem de Vodafone müşteri temsilcilerine durumu ilettim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam etti.
Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden bu konuyla ilgili iki kez talep kaydı oluşturdum. Bu taleplerin üzerinden 7 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen, 20.02.2026 tarihindeki görüşmem de dahil olmak üzere hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. 24.02.2026 tarihinde tekrar Vodafone bayisine giderek durumu anlattım, ancak yine somut bir sonuç alamadım.
Vodafone’a geçtiğim günden bu yana bana açıkça vaat edilen internet kullanım hakkım sağlanmadı ve bu süreçte hiçbir etkili çözüm üretilmedi. 0553 118 97 29 numaralı hattım için, tarafıma söz verilen ekstra 20 GB sosyal medya internet paketinin eksiksiz ve hemen tanımlanmasını ve bu hakkı kullanmama engel olan her ne sorun varsa kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
soz-verilen-20-gb-sosyal-medya-paketi-tanimlanmadi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Yaren sonuçtan memnun
Çözüldü
Taahhüt Edilen 10 GB Sosyal Medya Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Yaren
03 Eylül 2025 17:04
461"1 haftalık süreç içerisinde 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm hepsi problemin yetkililere aktaracağını söyledi en son konuştuğum müşteri temsilcisi ise 1 hafta neden bekletildiğimi anlayamadı uygulamadan bana eşlik ederek nereye tıklamam gerektiğini söyledi ve problem halloldu. Teşekkür ederim kendisine."
FreeZone Kırmızı Fırsat 30+50 GB Tarifesinde Sosyal Medya Paketi Tanımlanmadı
İsmail
26 Ocak 14:52
18404.01.2026 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden yeni bir hat alarak FreeZone Kırmızı Fırsat 30+50 GB tarifesini başlattım. Tarife kapsamında 30 GB internete ek olarak 50 GB sosyal medya paketimin de olması gerekirken hattıma yalnızca 30 GB internet tanımlandı, 50 GB sosyal medya paketi ise hiç...
Ayşe sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone FreeZone Paketinde Yanıltıcı İnternet Kullanım Bilgisi Ve Çözülmeyen Sorun
Ayşe
23 Ağustos 2025 00:27
747"Teşekkürler"
vodafone-freezone-paketinde-yaniltici-internet-kullanim-bilgisi-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg
Eksik Sosyal Medya Paketi Ve Haksız Netflix Ve Numara Değişikliği Ücretleri
İsmail
18 Ocak 00:27
251Vodafone’dan yeni bir hat alarak FreeZone Kırmızı Fırsat 30+50 GB tarifesini 04.01.2026 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden başlattım. Tarife kapsamında 30 GB internete ek olarak 50 GB sosyal medya paketim olması gerekirken hattıma yalnızca 30 GB tanımlandı ve 50 GB sosyal medya paketi hiç ge...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
800
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.459
-
![ikon]()
Borç
4.368
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.050
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.089
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.461
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
16.995
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
740
-
![ikon]()
FreeZone
1.920
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.613
-
![ikon]()
Hat Devir
1.721
-
![ikon]()
Hat İptali
3.800
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.403
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.296
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.817
-
![ikon]()
Kampanya
6.322
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.998
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.920
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.586
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.322
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.677
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
334
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.963
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
960
-
![ikon]()
SMS
10.116
-
![ikon]()
Şebeke
8.116
-
![ikon]()
Taahhüt
10.558
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.185
-
![ikon]()
TL Yükleme
427
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.887
-
![ikon]()
Yanımda
10.632
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.598
Yorumlar