Haksız Konuşma Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımın sonu 8006 ile biten hattımda haksız konuşma ücreti tahsilatı yapılmaktadır. Bu ücret, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığım için yansıtılmıştır. Herhangi bir ekstra hizmet, paket değişikliği veya onaylamadığım bir işlem olmamasına rağmen faturama konuşma ücreti adı altında yaklaşık 100 TL civarında yansıma olmuştur.

Yaşanan bu duruma ilişkin, şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da bir Türk Telekom bayisiyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ancak ortada açık bir şekilde haksız bir ücretlendirme olduğu için bu durumun incelenmesini ve hattıma yansıtılan bu konuşma ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Haksız yere alınan bu ücretlerin tarafıma en kısa sürede iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.