to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te HGS Etiketi Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu
Kuryenet adlı firmaya PTT tarafından gönderilen HGS etiketim teslim edilmek üzere verilmiş. Yaklaşık 2 haftadır güya adrese geliyorlarmış ama ben evde yokmuşum deniliyor. Bizim evde 6 kişi yaşıyor, gün içinde mutlaka birileri evde olmasına rağmen ne bir zili çalan var ne kapıya bir not bırakan, ne de arayan soran oluyor.
Elimde 2442586701809 takip numarası bulunuyor ancak bu numara dışında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Şirketin telefon numarası yok, şube adresi yok, hangi şubede kargom olduğu belli değil. İnternette de doğru dürüst bir iletişim kanalı olmadığı için kargomla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Bu kadar önemli bir resmi gönderinin bu şekilde sahipsiz bırakılması ve vatandaşa hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.
HGS etiketimin derhal teslim edilmesini veya net bir adres/paylaşılabilir bir şube bilgisi verilerek kargomu kendimin almasına imkan sağlanmasını istiyorum. Ayrıca teslimat sürecindeki bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Şaka mı yapıyorsunuz. Bugün yine teslimata çıkmıştır diye mesaj geldi yine teslim edilmiyor bu mesajı kim gönderiyor ve neden teslim edilmiyor bana bunu çözün. Acil benim HGS etiketimi getirin. Dünyanın en rezil firmasısınız, çözüm istiyorum otomatik yalan mesaj değil.
Nerede kardeşim tamam söyleyin nerede olduğunu hangi şubede olduğunu kaldı ki şubelerin telefon numarası yok bana acil şubede olduğunu söyleyin gidip kendim alayım. Bıktım sizden. Acilen bana ulaşın, yasal yollara başvurmaktan başka çarem kalmadı. Resmi evrak sizin elinizde niye 2 haftadır duruyor. Getirmek istemiyorsanız en azından ararsınız gelip kendimiz alırız bu acil bir şey. Çabuk bana nerede olduğunu söyleyin bekliyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Tamam uzun uğraşlar sonucu en azından kargom teslim edildi. Desteğiniz için teşekkür ederim.
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
