to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Ekran Kayması Sorunu Android Samsung S23'te
Vodafone Yanımda uygulamasında son 3 gündür ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Uygulamanın üst kısmında yer alan öğelere tıkladığımda ekran seri bir şekilde kayıyor ve bu yüzden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamanın menülerini doğru düzgün kullanamıyor, yapmak istediğim işlemleri tamamlayamıyorum.
Kullandığım cihaz Android işletim sistemine sahip Samsung s23. Sorun sürekli aynı şekilde devam ediyor ve defalarca denememe rağmen düzelmedi. Henüz müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu sorunun en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini ve uygulamanın Samsung s23 / Android cihazlarda sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık bir haftadır ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Uygulamanın üst kısmında yer alan kampanyalar sekmeleri seri şekilde kendi kendine kayıyor ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum. Kampanya alanına girdiğim anda sekmeler sürekli hareket ettiği için seçim yapamıyor, ekrana dokunsam bile istediğim içeriğe giremiyorum.
Bu sorun nedeniyle uygulama üzerinden yapmam gereken tüm işlemleri gerçekleştiremiyorum. Kampanya görüntüleme, hediye GB alma, paket ve ek paket satın alma gibi işlemlerimin tamamı bu sebeple kullanılamaz hale geldi. Kullandığım cihaz Samsung s23 ve bu sorun bir haftadır her denememde aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar sorunum çözülemedi. Uygulamanın güncellenmesi, yeniden yüklenmesi gibi öneriler de sorunu gidermedi. Cihazımda benzer bir problem yaşayan başka bir uygulama yok.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu teknik problemin en kısa sürede tespit edilerek düzeltilmesini ve kampanyalar bölümünü sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi esma hanıma ilgi, alaka ve hoşgörüsünden dolayı özellikle teşekkür. Ederim.
