to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda uyumlu 10 GB tarifemi kullanıyorum. 2 gün önce Vodafone’dan “Tarifenizin indirimi yakında bitiyor, 12 ay boyunca 255 TL sabit fiyat garantisi” içeren ve ayrıca Yanımda Premium üyeliği gibi avantajlar sunan bir SMS aldım. Mesajda verilen bağlantıya tıkladığımda ise aynı tarife için 255 TL yerine 395 TL fiyatlandığını gördüm.
Bu durumu 27.04.2026 Pazartesi günü fark ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana gönderilen SMS’te hata olduğunu, ifadenin yanlış anlaşılmaya çok müsait olduğunu söylediler. Ayrıca tarifelerin yeni müşterilere kampanyalı olduğunu, mevcut müşterilerin bu kampanyalardan yararlanamayacağını belirttiler, ancak herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı.
Reklam ve bilgilendirme SMS’inde 12 ay boyunca 255 TL sabit fiyat garantisi ibaresi açıkça yer almasına rağmen, bağlantıda 395 TL görünmesi ve yeni‑eski müşteri ayrımı yapılarak mevcut müşterilerin dezavantajlı bırakılması nedeniyle kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum. Sonu 839 ile biten Vodafone hattım için, tarafıma gönderilen SMS’te belirtilen 255 TL sabit fiyat garantisi teklifinin geçerli kılınmasını veya en azından aynı şartlarda makul, adil bir tarife teklifinin sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür yanıltıcı veya yanlış anlaşılmaya açık kampanya mesajlarının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone’dan bugün saat 11.47’de “Tarifenizin indirimi bitmeden hemen yenileyin, kullanımlarınıza 12 ay boyunca 270 TL sabit fiyat garantisi ile devam edin…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda mevcut tarifeme 270 TL karşılığında devam edebileceğim yazıyordu. Ancak SMS’te verilen linkten ve Vodafone Ya...
21.03.2026 tarihinde Vodafone’dan, mevcut tarifemin indirim süresinin bitmeye yakın olduğu ve indirimlerden faydalanmak için tarifemi hemen yenilemem ...
18.03.2025 tarihinde Vodafone’dan tarafıma “Tarifenizin indirimi bitmeden hemen yenileyin, kullanımlarınıza 12 ay boyunca 300 TL sabit fiyat garantisi ile devam edin…” içerikli bir SMS gönderildi. Mesajda verilen linke tıkladığımda ise aynı tarifenin 300 TL yerine 405 TL olarak göründüğünü fark etti...
07.03.2026 tarihinde saat 12.05’te Vodafone’dan, 12 ay boyunca 270 TL sabit fiyat garantisi ile tarifeme devam edebileceğime dair bir SMS aldım. Mesajdaki linke tıklayıp tek kullanımlık şifre ile giriş yaptım ve 270 TL’lik tarifeyi onayladım, ardından da tarifeye katılım sağlandığına dair SMS tarafı...
Yorumlar