to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın zamanda Türk Telekom hattımdan Vodafone faturalı hatta geçtim ancak yaklaşık 3 aydır hattımdan hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Banka IBAN’ı veya normal bir mesaj dahi atamıyorum, mesaj gönderme hizmeti resmen arızalı durumda.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Diyarbakır Kayapınar’da bir Vodafone bayisine giderek durumu anlattım. Bayide de müşteri hizmetleriyle görüştürüldüm fakat “yardımcı olamadık” denilerek sorun çözümsüz bırakıldı. Madem SMS hizmetinde böyle bir arıza veya kısıtlama var, hat aboneliği sırasında bana bununla ilgili hiçbir bilgi verilmemesini kabul edemiyorum.
Ayrıca Vodafone’un her hafta sunduğu Çark çevirme kampanyasını kullanmama rağmen bana sürekli alışveriş puanı tanımlanıyor. Ben alışveriş puanı istemiyorum, hediye internet ya da konuşma hakkı beklerken hiçbiri verilmiyor. Hem SMS gönderemiyorum hem de kampanyalardan fayda göremiyorum, buna rağmen her ay fatura ödüyorum.
Vodafone’dan hattımdaki SMS gönderme sorununun acilen teknik olarak tespit edilip kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süre zarfında kullanamadığım hizmetler için gerekli telafinin yapılmasını ve Çark çevirme kampanyasında bana sürekli alışveriş puanı yerine internet/konuşma gibi daha işlevli haklar tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattımdan hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Arama yapmada veya internet kullanımında bir sorun yaşamazken, yalnızca kısa mesaj gönderirken bu problemle karşılaşıyorum. Bu süre zarfında herhangi bir ek ücret ya da maddi bir mağduriyet yaşamadım ancak temel bir i...
Vodafone hattımda uzun zamandır “Çark Çevir” kampanyası üzerinden verilen 6 saatlik 1 GB hediye internetle ilgili sorun yaşıyorum. Çarkı başarıyla çevirmeme ve kampanya kapsamında hediye kazanmama rağmen hattıma tanımlama yapılmıyor, herhangi bir SMS bilgilendirmesi de alamıyorum. Bu durum bir defay...
3 aydır Vodafone faturasız hat kullanıyordum, daha sonra faturalı hatta geçtim ancak Hediye Çarkı ile ilgili aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Vodafone Hediye Çarkı kampanyasında uzun süredir ciddi bir problem var. Hediye Çarkı’nı her çevirdiğimde kazandığım hediyeler hatta yüklenmiyor ve ekranda...
Yaklaşık üç yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından internet hediyesi alamıyorum. Yaklaşık 5 haftadır çarkı çevirmeme rağmen hiçbir şekilde internet ya da diğer hediyeler tanımlanmıyor, kampanyadan faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili...
Yaklaşık 3 ay önce hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hattım faturalı ve o tarihten bu yana telefonla konuşma yaptığım anda mobil internetim kesiliyor, hat çekmiyor ve internete erişemiyorum. Daha önce Türk Telekom kullanırken böyle bir problem hiç yaşamamıştım. Bu durum özellikle bankala...
Yorumlar