to read complaints and reviews, or file yours.Çark Çevir Kampanyasında Hediye İnternet Yüklenmiyor
Vodafone hattımda uzun zamandır “Çark Çevir” kampanyası üzerinden verilen 6 saatlik 1 GB hediye internetle ilgili sorun yaşıyorum. Çarkı başarıyla çevirmeme ve kampanya kapsamında hediye kazanmama rağmen hattıma tanımlama yapılmıyor, herhangi bir SMS bilgilendirmesi de alamıyorum. Bu durum bir defaya mahsus değil; 2025 yılı içinde 3–4 kez aynı sorunu yaşadım ve son olarak 12.01.2026 tarihinde çevirdiğim çarkta kazandığım 6 saatlik 1 GB internet de hattıma yüklenmedi.
Başta bir kereye mahsus bir sistem hatası olabileceğini düşündüğüm için müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak aynı sorun defalarca tekrarlanınca artık mağduriyet yaşamaya başladım. Kazandığım internetten faydalanamıyor olmak hem kampanyaya hem de hattımın sağlıklı çalıştığına dair güvenimi azalttı. Hattım faturalı olup 0546 ile başlayan numaram üzerinden kampanyaya katılım sağlamaktayım.
Vodafone’dan, Çark Çevir kampanyasından kazandığım ancak hattıma tanımlanmayan hediye internetlerin eksiksiz şekilde hattıma yüklenmesini ve bu soruna neden olan sistemsel problemin tespit edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
