to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone kurumsal hattan bireysel hatta geçiş işlemi yaptım, belgeleri hem ...mail yoluyla hem de asıllarını kargo ile ilettim. Daha sonra bana eksik evr
Konu: İnternet Kotamın Açıklanamayan Şekilde Tükenmesi ve Onayım Olmadan art arda Ücretli Ek Paket Tanımlanması hakkında... şikayet Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 03.09.2026 sabahı tarafıma, mevcut 40 GB internet paketimin %80’ini kullandığıma ilişkin bir SMS gönderildi. Paketimin 07.09.2026 tarih
İki adet hattımı 23.08.2026 tarihinde Sivas’taki Vodafone bayisi üzerinden faturasız olarak Vodafone’a taşıdım. 30.08.20...26 saat 08:58’de diğer hattıma “yeni hattınızı takıp kullanabilirsiniz” şeklinde SMS geldi, ardından diğer hattım kapandı ancak sonu 8827 ve 6058 ile biten iki hattım da hâlâ açılm
Vodafone faturalı hattıma 2 Eylül saat 21.02’de haberim ve onayım olmadan internet paketi tanımlandı ve bu işlem için fa...turama 240 TL ek ücret yansıtıldı. Herhangi bir SMS ile onay vermedim, uygulama üzerinden paket satın almadım, arama ya da benzeri bir işlem de yapmadım. Durumu ancak gelen SMS bi
"Sorunum çözüldü. Vodafone teşekkür ederim"
"Sorunum kısa çözüldü teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımı yaklaşık 8 aydır yurt dışında kullanıyorum. Hattım çekiyor olmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde SM...S gelmiyor. Bu nedenle internet bankacılığı ve e-Devlet gibi SMS doğrulaması isteyen hiçbir işleme giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kesinl
"Çok kısa sürede çözüldü teşekkür ederim iade yapıldı"
Vodafone mobil hattıma ait 530***1094 numarası üzerinden tarafıma 645,97 TL... alacağım olduğuna dair SMS geldi ve aynı tutar e-Devlet üzerinde de alacak
"Vodafone en iyisi gerçekten en ufak bir sıkıntıda hemen müşteriyi memnun eden işlemler hızlı bir şekilde yapılıyor teşekkürler"
Vodafone hattıma bugün itibarıyla farklı marka ve kurumlardan peş peşe doğrulama kodu SMS’leri gelmeye başladı. Örneğin ...File Market, Kahve Dünyası, Koton, Sürat Kargo, Hopi, Şok market, Vodafone gibi kurumlardan hiçbir bağlantım ve işlemim olmadığı halde yaklaşık 10 kez arka arkaya doğrulama mesajı
"Konu hakkında bilgi verildi güvenlik önlemleri hakkında bilgi verildi çok teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı ve ses kayıtlarını dinlediklerini, sorunun müşteri temsilcisi kaynaklı olduğunu benim haklı olduğumu söyleyerek diğer ay ücret iadesi yapılacağı iletildi. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için bir süredir iade ve fatura süreçlerinde ciddi sorun yaşıyorum. Hattımda kullandığım paketimin... aylık ücreti 227 TL idi. Paketimin sona ermesinin ardından tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve benim onayım olmaksızın farklı ve yüksek tutarlı ücretlendirmeler yapılmaya ba
Vodafone hattıma ait Ağustos 2026 dönemi faturamın son ödeme tarihi 4 Eylül olan faturasını gördüğümde yaklaşık 4.349 TL... tutarında geldiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın yaklaşık 3.000 TL’lik kısmının “Yurtiçi internet aşımı” olarak yansıtıldığını söylediler. Bu dönemde hatt
"Çok şükür Aklı başında birisi aradı talebimi yerine getirdi. Vodafone ailesine teşekkürler"
Vodafone hattımda yıllardır benzer sorunlar yaşamama ve defalarca şikayet etmeme rağmen herhangi bir kalıcı düzelme sağl...anmadığı için artık bu durumu buradan yazmak zorunda kaldım. Bana özel 10 GB, 295 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. 1 Eylül gecesi saat 01.00 civarında hattım için aynı anda hem inter
31 Ağustos saat 00.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasına girdim. Uygulama üzerinde “yoğunlukta...n dolayı özür dileriz, hattınıza 6 saat geçerli 1 GB tanımladık” şeklinde bir bildirim gördüm. Buna rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı, SMS veya bildirim de a
Vodafone’da benim ve ailem üzerine kayıtlı toplam dört hat bulunuyor. Bu hatlardan sonu 1816, 9393 ve 1857 ile biten num...aralara Ağustos ayı boyunca “fatura aşımı” iddiası ile normalin çok üzerinde tutarlarda fatura çıkarıldı ve bu durum sonucunda annem, babam ve ben olmak üzere toplamda yaklaşık 8.0
Vodafone hattımızda ağustos ayında yaşanan kullanım aşımı nedeniyle yaklaşık 4.850 TL tutarında fatura ile karşılaştık. ...Hatta kayıtlı olan hat sahibim yaşlı ve emekli maaşıyla geçinen bir kişi, hattı da annem kullanıyor. Hattın son 4 hanesi 4432’dir. Faturaya baktığımızda her 1 GB aşım için yaklaşı
"Çok teşekkür ederim 🙏🏻"
"Aramayın, mail veya WhatsApp'tan iletişime geçin dediğim halde arandım telefonu açınca da ücreti yine ben ödedim. Yurt dışından Türkiye'yi arama paketleri olmasına rağmen yok uğraşmayın denildi oysa 2 saattir uğraşıp içeriği az ama pahalı bir paket bulup bankalarımı aramıştım ama boş paket olan 469 TL lik ücret iademi yaptılar teşekkürler"
Merhaba, şu an yurt dışında yaşıyorum bugün Türkiye'deki bankalarımı aramam gerekti. Vodafone Yanımda uygulamasından can...lı desteğe bağlanıp hangi paketi satın alırsam yurt dışından Türkiye'yi arayabilirim dedim. Bana tüm dünya paketini önerdi. Emin misiniz dedim yurt dışından Türkiye'yi arayacağım d
Vodafone hattımda internet aşımı ile ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadı...m ve ödediğim 250 TL’nin iadesini talep ediyorum. 22 Ağustos tarihli fatura
**Vodafone 65 Yaş Üstü Otomatik Durma Servisini Kaldırdı, 4.250 TL Fatura Çıkardı! ** Hattımda 65 yaş üstü kullanıcıl...ar için ücretsiz tanımlı otomatik durma servisi, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan kaldırılmış ve bunun sonucunda yaklaşık 4.250 TL fatura oluşmuştur. 26.08.20
"Çok kısa süre içerisinde sorunum çözüldü temsilci İmran hanım çok ilgiliydi teşekkürler Vodafone"
Vodafone mobil hattım bugün itibarıyla kısıtlandığı için Yanımda uygulaması... şifresi alamıyorum. Hattım kısıtlı olduğu için şifre SMS’i gelmiyor ve bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
