to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Doğrulama Kodları Ve Bahis Sitesi Hesap Açılması
Vodafone hattıma 13.10.2026 tarihinde saat 20:28 civarında, bilgim ve isteğim dışında “auntentify” isimli adresten doğrulama kodu SMS’leri gelmiştir. Bu kodlar üzerinden telefon numaram kullanılarak bir bahis sitesinde (site adını burada özellikle belirtmiyorum) GSM numaram üzerine izinsiz şekilde hesap açıldığını öğrendim.
Hattımın, onayım olmadan başka platformlarda kimlik doğrulama ve hesap açma amacıyla kullanılmasından ciddi endişe duyuyorum. Kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği konusunda kendimi risk altında hissediyorum. Şu ana kadar hattıma ek bir abonelik, ücret yansıması veya farklı bir işlem fark etmedim ancak bu durumun devam etmesinden ve ileride zarar görme ihtimalinden rahatsızım.
Vodafone’un hattım üzerinden yapılan bu izinsiz doğrulama ve kayıt girişimlerini inceleyerek hattımın kimlik doğrulama amacıyla izinsiz kullanımını engellemesini, gerekli güvenlik tedbirlerini almasını ve tarafıma yaşanan durum hakkında yazılı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Telefon görüşmemiz de çözüm merkezine bahsettiğim bilgim dışı gelen koda ait SMS ekran görüntüsünü ekte görebilirsiniz. Konunun çözümü ve sürecin tamamlanması için desteğinizi rica ederim.
