Onaysız Akıllı İnternet Aşım Paketi Ücreti İptali Ve İade
Sonu 8260 ile biten Vodafone hattıma, herhangi bir onayım ve talebim olmama...sına rağmen 12.09.2026 tarihinde faturama 240 TL tutarında, 500 MB içeren A
Sonu 8260 ile biten Vodafone hattıma, herhangi bir onayım ve talebim olmama...sına rağmen 12.09.2026 tarihinde faturama 240 TL tutarında, 500 MB içeren A
"Şikayetimi tam kabul etmeseler de hediye GB verdiler."
"Sorunum para iadesi yapılarak çözüldü. Yanımda Premium'u hesabımda aktifleştiremediler."
Vodafone faturalı hattım için Yanımda uygulamasında ve SMS ile tarafıma ile...tilen Yanımda Premium ücretsiz üyelik kampanyasından yararlanmak istedim. K
10 Eylül 2026 tarihinde saat 17.06'da, +90 212 942 05 42 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Vodafone müşteri hizme...tlerinden aradığını belirterek mevcut tarifemin son günü olduğunu söyledi ve bana, 50 TL fark ödeyerek mevcut tarifemden tüm yıl boyunca devam edebileceğim bilgisini verdi. Ben de
"Hızlı ve kesin bir çözüm oldu ücret iadem gerçekleşti teşekkür ederim"
Vodafone hattıma 11.09.2026 tarihinde akşam saat 19:47 civarında “info Verify” başlıklı göndericiden, içerisinde tek kul...lanımlık doğrulama kodları bulunan SMS’ler gelmeye başladı. Kısa süre içinde aynı şekilde toplam 3 adet SMS aldım. Bu SMS’ler gelirken ben kendi hattım üzerinden herhangi bir işlem
Vodafone faturalı hattımda sabah saatlerinde internet kullanım aşımı olduğuna dair uyarı mesajı aldım. Ardından 500 MB v...e 1 GB aşım paketleri otomatik olarak yüklendi, ayrıca 2 GB da Çark hediyesi tanımlandı. Ancak herhangi bir internet kullanımı yapmadığım halde bu paketler çok kısa zaman aralıklar
"Çok teşekkür ederim hızlı bir çözüm olduğu için umarım bir daha tekrarlanmaz"
Vodafone kurumsal hattımın taahhüdü 22 Ağustos’ta sona erdi. Aynı gece taahhüdümü yeniledim ve tarafıma işlemin alındığı...na dair SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, güncel tutarın yüksek gözüktüğünü söyledim. Bana, tutarın gün geçtikçe düşeceği bilgisi verildi, ben de buna güvenerek
10.09.2026 tarihinde saat 15.59 civarında Ziraat Bankası’ndan telefonuma, Vodafone Cep Lira Ziraat adı altında 100 TL tu...tarında bir harcama için şifre içeren bir SMS geldi. Ben bu tarihte ve saatte böyle bir işlem gerçekleştirmediğim halde hattım üzerinden harcama yapılmaya çalışılması beni oldukça
10.09.2026 sabah saat 10:00 civarında Vodafone hattıma, tarafımdan herhangi bir ürün veya cihaz alınmadığı halde cihaz a...ldığıma dair tebrik ve anket içerikli SMS’ler geldi. Ben böyle bir satın alma yapmadığım için durumdan son derece rahatsız oldum. Ardından Vodafone destek hattını aradığımda, bu i
Vodafone hattımda internet kullanmadığım halde 19 Ağustos Çarşamba akşamı saat 22.00 civarında, üç dakika içinde dört de...fa internet aşımı yaptığım yönünde SMS’ler aldım ve toplamda yaklaşık 1010 TL tutarında aşım ücreti çıkarıldı. Bu mesajlar gelmeden hemen önce Vodafone uygulamasına girip kullanım
Vodafone mobil hattımda Red'li 20 GB paketini kullanıyorum. 2025 Aralık ayından itibaren, tarafıma hiçbir açık bilgilend...irme yapılmadan ve onayım alınmadan, paket aşımı gerekçesiyle hattıma “adlı aşım ücreti (internet)” adı altında ek ücretler yansıtılmaya başlandı. Önce hattıma aşım ücreti yüklendi
31.08.2026 tarihinde internet paketim bittiğinde hattıma otomatik olarak 500 MB ek paket tanımlandı, ben de Vodafone müş...teri hizmetlerini arayarak bu ücreti iade ettirdim. Aynı dönemde Yanımda uygulamasından kampanya ile 2 gün geçerli 2 GB internet kazandım. Bu kazandığım 2 GB’a ek olarak hattıma ar
"Teşekkürler yardımcı oldular"
Vodafone kurumsal hatta online kanal üzerinden geçiş yaptım. Kurye gerekli evrakları imzalattı, hattı teslim etti ve hat... kullanıma açıldıktan sonra sorunsuz şekilde kullanmaya başladım. Ancak kısa süre sonra Vodafone tarafından hattımla ilgili sürekli “eksik evrak” bildirimleri gelmeye başladı. İst
"Teşekkürler"
"Vodafone çözüm merkezinden aynı gün geri dönüş yapıldı ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi Mahmut Bey'e yardımı ve hızlı çözümü için ayrıca teşekkür ederim."
13 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone hattımla operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçtim. Geçişten önce Vodafone m...üşteri hizmetlerini arayıp ek ücret, cayma bedeli vb. Konularda özellikle bilgi aldım. Görüşmede, taahhüdümden dolayı sadece cüzi bir miktarda cayma bedeli yansıyacağı, içinde bulu
Vodafone mobil hattım için telefonum kapalıyken arayanları görebilmek amacıyla arama asistanı servisini satın aldım. Ayl...arca bu hizmetten hiçbir SMS bildirimi almadım. Durumdan şüphelenince telefonumu bilerek kapatıp başka bir hattan kendimi aradım ve yine hiçbir SMS gelmediğini gördüm. Buna rağmen
Vodafone mobil hattım için bankam üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatı ile faturalarımı ödüyorum. Şirket hattım içi...n tanımlı bu talimat hareketlerinde 2026 yılı içinde biri 710,75 TL, diğeri 758,25 TL olmak üzere iki ayrı ödeme görünüyor. Ancak bu ödemelerin neye istinaden, hangi fatura veya dö
Vodafone’a ait faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işlemini mevcut fatura d...önemim bitmeden önce gerçekleştirdim, son gelen faturam yaklaşık 670 TL idi ve bu tutarı eksiksiz olarak ödedim. Taşıma işleminden önce paketim yenilenmedi, hatta numara taşıma işl
Vodafone hattımı yaklaşık 3 aydır faturasız olarak kullanıyordum. 06.09.2026 tarihinde hattım üzerine 25 GB Kolay Paket ...yükledim ve hattımı bu şekilde kullanmaya devam ederken, 08.09.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile hattımın bilgim ve onayım olmadan faturalı tarifeye geçirildiğini öğrendim. Her
Vodafone mobil hattımın internet kullanımı ve faturalandırmasıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 0552*****16 num...aralı hattım 5g Red 60GB Sınırsız Eğlence Tarifesi’ndedir. Buna rağmen, gece saatlerinde telefonum şarjda ve kilitli ekran modundayken hiç kullanılmamasına rağmen, internet paketim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99