to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Üzerinden OkCupid Aboneliği İçin Alınan Mobil Ödeme İptali Ve İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında okcupid aboneliği için mobil ödeme alınmıştır. 14 Ekim 2026 tarihinde saat 10.28’de hattıma 254,9 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığına dair SMS geldi. Lakin ne Google Play hesabımda ne de okcupid uygulaması içinde herhangi bir satın alma kaydı bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi Google Play'in yaptığını, Google Play ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak bahsettiğim kanallarda hiçbir abonelik veya ödeme kaydı olmadığı gibi işlem iznim dışında gerçekleşti.
Bilgim ve rızam dışında alınan bu mobil ödemenin iptal edilmesini, 254,9 TL tutarındaki ücretin hattıma iadesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar etmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
