to read complaints and reviews, or file yours.FIRSAT5G Kampanyasında Söz Verilen 500 TL Vodafone Pay Çekinin Tanımlanmadığına İtiraz
Vodafone’un FIRSAT5G 30 GB faturasız geçiş kampanyasına dahil oldum. Bu kampanya kapsamında 500 TL Vodafone Pay hediye çeki verileceği taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde SMS ile kod/çek gönderilmedi.
Hediye çekinin neden tanımlanmadığını öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir dönüş yapılmadı, hattıma tanımlı bir çek ya da bilgilendirici bir SMS gelmedi. Kampanyada açıkça belirtilen 500 TL’lik faydadan yararlanamıyorum.
05xx xxx xx xx numaralı hattım için, FIRSAT5G 30 GB faturasız kampanyası kapsamında söz verilen 500 TL Vodafone Pay bakiyemin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
